I fan sono assolutamente furiosi con il vincitore del Grammy Frank Ocean dopo che la sua vetrina ha ripetutamente ritardato l'evasione degli ordini di abbigliamento e copie in vinile della musica del cantante. Dopo mesi di poca o nessuna comunicazione dal sito del cantante, Blonded.co
, gli acquirenti respinti stanno ora parlando tra loro di storni di addebito e forse hanno persino intentato un'azione legale collettiva contro il bionda cantante.
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Acquirenti di Blonded Burns di Frank Ocean
La rabbia sembrava raggiungere l'apice questa settimana dopo un post schietto nel subreddit dedicato a Frank Ocean chiamò il cantante e la sua squadra per non aver spedito molti dei loro prodotti. 'Puoi trovare una scusa per le camicie estremamente costose (spese generali, qualità premium, non devi comprarle ecc.) Ma non ci sono scuse per impiegare più di otto mesi per spedire dischi e magliette', ha scritto l'utente. Altri fan si sono lamentati nei commenti, con alcuni che affermano di essere ancora in attesa degli articoli che hanno ordinato nell'ottobre 2019. Ocean ha pubblicato diversi singoli che avrebbero dovuto essere stampati su vinile per i fan entusiasti, ma non sembra che alcuni degli acquirenti avranno presto accesso alla loro copia della musica.
Non era la prima volta che i fan del cantante si sentivano come se il suo marchio ne avesse approfittato. Qualche mese fa, un altro fan di Frank Ocean pubblicato un elenco organizzato dei molteplici modi hanno detto che Blonded.co aveva violato la legge della Federal Trade Commission, incentrata principalmente sui ritardi di spedizione. Il post è stato immensamente popolare, e sembrava anche essere la spinta di cui il sito aveva bisogno per aggiungere le date di uscita di alcuni vinili. Proprio come i thread più recenti, i commentatori hanno espresso la loro frustrazione quando hanno a che fare con il marchio: c'erano diverse storie di agenti dell'assistenza clienti incapaci senza informazioni su dove si trovano le merci o quando sarebbero state spedite, così come altre storie sulla ricezione di e-mail da il marchio che ha affermato che gli acquirenti non potevano ottenere un rimborso dopo 24 ore dall'acquisto.
Più recentemente, un post intitolato 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' è salito in cima del forum di discussione, facendo eco ai sentimenti del precedente post di FTC. Ha fatto riferimento alla spiegazione della Commissione di cosa significa la pronta consegna per gli acquisti su Internet . Si afferma che i prodotti devono essere spediti entro 30 giorni se non diversamente etichettati come prodotti in ritardo. 'Se non puoi spedire entro il tempo promesso (o entro 30 giorni se non hai fatto alcuna promessa), devi informare il cliente del ritardo, fornire una data di spedizione rivista e spiegare il suo diritto di annullare e ottenere un rimborso completo e tempestivo ', Si legge nel documento.
Tuttavia, il segmento che diversi fan hanno evidenziato è arrivato nelle spiegazioni per singhiozzi che durano più di un mese. 'Ma per ritardi più lunghi o indefiniti ... è necessario ottenere il consenso scritto, elettronico o verbale del cliente al ritardo. Se il cliente non ti dà il suo benestare, devi prontamente rimborsare tutti i soldi che il cliente ti ha pagato senza che glielo chieda ', dice. L'enorme quantità di silenzio proveniente dal team di Ocean costituisce un fallimento da parte loro, hanno convenuto i commentatori.
Altri fan sconvolti hanno sostenuto che anche il negozio del cantante non è riuscito a soddisfare gli standard FTC per la falsa pubblicità per diversi motivi. Le copie fisiche di due degli ultimi singoli di Ocean - 'Dear April' e 'Cayendo' - sono state vendute come versioni acustiche delle canzoni, ma si sono rivelate normali versioni in studio. Inoltre, un terzo singolo, 'Little Demon Days', ha avuto un annullamento un po 'discutibile dove i fan hanno avuto improvvisamente tre giorni di tempo per avvisare il negozio se non volevano essere addebitati e hanno inviato un singolo in vinile completamente diverso. Il negozio elenca il singolo esaurito e 'shipping' il 23 aprile.
ICYMI: a coloro che hanno ordinato il vinile di Little Demon è stato inviato il seguente messaggio che anticipa la musica inedita a venire pic.twitter.com/khJ4hLFpAp
film di tom cruise angelina jolie- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25 febbraio 2020
Frank Ocean non è l'unico con il problema
Sembra che i ritardi non siano esattamente un nuovo problema nella scena dei vinili. Alcuni fan di Ocean hanno sottolineato di aver aspettato altrettanto, se non di più, per altri album in vinile. Tyler, the Creator, J. Cole e Lizzo erano alcuni degli altri artisti menzionati, con gli acquirenti che ammettono a malincuore di aver aspettato per oltre un anno alcuni pezzi di merce.
L'attesa per i dischi in vinile degli artisti è apparentemente diventata così grave che è stata creata una sorta di mercato di bootleg dove i fan pagano migliaia di dollari per la stampa non ufficiale in vinile di un album di successo o di un mixtape. I record di Frank Ocean sono, non sorprende, una delle raccolte più costose sul web, con almeno una parte di quel valore presumibilmente derivante dai frequenti ritardi nelle copie ufficiali. L'attuale pandemia sembra aver solo esacerbato il problema, almeno secondo le ultime e-mail ricevute dai fan.
Cosa sta succedendo adesso
Più di recente, dicono i fan di Frank Ocean, tutte le loro e-mail vengono ricevute con una risposta automatica su come COVID-19 ha rallentato la produzione. Sebbene sia innegabile che il virus abbia colpito la maggior parte dei settori, tale condizione non si applica del tutto agli ordini effettuati mesi prima che iniziassero i blocchi. Ovviamente, la verità ultima è che non c'è molto che i fan possano fare, e per quanto sia divertente parlarne, le possibilità di qualsiasi tipo di azione legale seria sono scarse a nessuna.
Detto questo, un gruppo di fan online che esprimono le loro lamentele e problemi e minacciando una causa legale, non importa quanto infruttuoso o legalmente impraticabile, è ancora un messaggio piuttosto forte per Frank Ocean e il suo negozio. Più forte è la chiamata, più rapida è la risposta, e di certo sembra che queste persone non la lasceranno andare per molto più tempo. Per essere onesti, sembra che abbiano una buona discussione, ma spetta al cantante e al suo team spiegare qualcosa - che si tratti del tempo di consegna stimato o di ciò che ha causato i ritardi - per porre rimedio a questa situazione.
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